TROCA E DEVOLUÇÃO

Efetuamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra. 

Se você não estiver satisfeito com sua compra, solicite sua troca ou devolução clicando aqui.

Após esse prazo, a troca ou devolução não poderá mais ser efetuada.

Em caso de troca, geramos um cupom no valor pago pelo produto para que o cliente utilize no site para refazer seu pedido.

Em caso de devolução, estornamos o valor pago pelo produto, na mesma forma de pagamento do pedido. 

Em caso da compra de produtos na promoção ou com cupom de desconto, o cupom de troca é referente ao valor pago na hora da compra, e não ao valor integral do produto.

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal.

Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.

Caso ocorra o defeito após o uso, nosso prazo de garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto. O produto com defeito será enviado para análise. Caso não tenha conserto, ele será substituído por novo ou pela devolução do dinheiro.

Produto danificado devido à negligência do cliente não será aceito.

Caso tenha dúvida, envie um e-mail para trocas@mist.com.br, estamos a disposição para te ajudar!